Müşteri Hizmetleri Uzmanı / Aktüel Ofis Malzemeleri Paz. Tic. A.Ş. - Staples Türkiye İş Ortağı - MakaleParkMakalePark

27 Ocak 2022 - 03:23
SON DAKİKA

Müşteri Hizmetleri Uzmanı / Aktüel Ofis Malzemeleri Paz. Tic. A.Ş. – Staples Türkiye İş Ortağı

Son Güncelleme :

08 Ocak 2022 - 22:41


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Ofis malzemeleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızın Müşteri Hizmetleri Departmanı bünyesinde görev alacak Müşteri Hizmetleri Uzmanı aramaktayız.

ARANAN NİTELİKLER

  • Müşterilerimizden gelen aramaları cevaplandırmak ve talepleri/şikayetleri ilgili takım arkadaşları ile iletişime geçerek yönetmek
  •  Sipariş süreçlerini takip edip müşterilerle iletişim kurarak ihtiyaçlarının karşılanıp karşılanmadığını takip etmek
  •  Müşterilerimizle düzenli olarak iletişime geçerek ilişkileri güçlendirmek, potansiyel satış fırsatlarını ortaya çıkarmak
  •  Mevcut sistemler üzerinden stok kontrolü ve takibini gerçekleştirmek, gerektiği yerlerde ilgili ekiplerle iletişime geçmek
  • Müşterilerimizle olan etkileşimlerin, taleplerin ve varsa şikayetlerin kayıtlarını tutmak, gerekli aksiyonların alınabilmesi için takım arkadaşlarıyla paylaşmak ve takibini gerçekleştirmek
  • Pazar araştırma süreçlerini yürütmek

İŞ TANIMI

  •         Üniversite mezunu
  •         2-3 yıl müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi
  •         Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek
  •         İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip (yazma ve konuşma)
  •         MS Office programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
  •         Analitik becerileri güçlü
  •         Hızlı öğrenen ve kendini geliştirmeye hevesli
  •         Etkili ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri kurma ve geliştirme becerisi olan
  •         Müşteri odaklı, proaktif ve uyumlu bir takım üyesi

Takım Arkadaşı Arıyoruz

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 2 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Ofis / Büro Malzemeleri
Departman: Müşteri Hizmetleri
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Avr.)(Kağıthane)

İlan Kapanma Tarihi

18 Ocak 2022

BENZER HABERLER