Receptionist/Resepsiyonist - Divan Bodrum / Divan Turizm İşletmeleri A.Ş. - MakaleParkMakalePark

27 Ocak 2022 - 05:20
SON DAKİKA

Receptionist/Resepsiyonist – Divan Bodrum / Divan Turizm İşletmeleri A.Ş.

Son Güncelleme :

03 Ocak 2022 - 17:10


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

YENİ YILDIZIMIZI ARIYORUZ!
 
1956’dan bu yana, ülkemizin Turizm, Otelcilik ve Yiyecek&İçecek sektörlerinde öncü rol üstlenen ve 135+ noktada hizmet veren Divan’da 3000’i aşkın çalışanımızın hepsi birer yıldızdır. Sizi de bu yıldızlardan biri olmaya davet ediyoruz!
 
Divan Bodrum ekibimize yeni katılacak “Receptionist/Resepsiyonist” arıyoruz. 
 
Divan Grubu’na katıldığınızda,

·       Sektörün okulu olan bir kurumda, alanında en iyilerle çalışma fırsatı bulacaksınız.

·       100.000’i aşkın çalışanı ve sektör lideri şirketleriyle ülkemizin en büyük grubu olan Koç Topluluğu’nun gelişim ve kariyer fırsatlarından faydalanacaksınız.

Eğer siz de aşağıdaki bilgi ve deneyimlere sahipseniz;

GENEL NİTELİKLER

  • Tercihen Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren Ön Lisans ya da Lisans programı mezunu,
  • Alanında minimum 2 yıl deneyim sahibi,
  • İleri seviyede MS Office uygulamalarına hakim,
  • İleri seviyede Opera Programı’na hakim,
  • Dijital çalışma kültürüne uyumlu ve bu alanda gelişmelere ilgi duyan,
  • İleri seviyede İngilizce ve tercihen ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
  • Kariyerine Turizm sektöründe yön vermek isteyen,
  • Stres yönetimi konusunda başarılı ve çözüm odaklı,
  • Kişisel hijyenine, dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, diksiyonu düzgün, enerjik ve diğer çalışma arkadaşlarına örnek olan,
  • Organizasyon ve yönetim becerisi yüksek,
  • Temsil ve ikna yeteneği kuvvetli,
  • Proaktif ve çözüm odaklı.
  • Belirlenen otel standartlarında hızlı ve etkin bir şekilde hizmet verilmesini sağlayan,
  • Yoğun iş temposuna, vardiya sistemine ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
  • Kusursuz hizmet tutkusuyla çalışan,
  • Öğrenmenin sonu olmadığına inanan,
  • Takım çalışması kuvvetli, iletişim becerileri yüksek,
  • Misafir karşılama prosedürleri ve hizmet standartları hakkında bilgi sahibi,
  • Çoklu görev yapabilme yeteneğine sahip,
  • Kişisel gelişime önem veren, 
  • Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle birlikte misafirlerimize güler yüzlü, sorunlara soğukkanlı yaklaşabilen,
  • B sınıfı ehliyete sahip olan,

 

İŞ TANIMI

  • Otel standartlarına uygun bir biçimde misafirlerimizi karşılamak ve ilgili işlemleri yapmak,
  • Misafirlerimizin isteklerine otel prosedürlerine uygun şekilde cevap vermek,
  • Misafirlerimizin şikayetlerini misafir şikayet değerlendirme raporuna göre ele almak ve yöneticileri ile koordineli olarak hareket etmek,
  • Çalıştığı ve sorumlu olduğu alanların temizlik ve düzenini sağlamak,
  • Otelin standartlarına uyum sağlamak ve uygulamak,
  • Otelin hizmet için kullandığı tüm ürünler hakkında bilgi sahibi olmak,
  • Her türlü rezervasyonun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon Departmanı’na iletilmesini sağlamak,
  • Otelin bütün satış prosedürlerine ve promosyonlarına aşina olmak,
  • Ön Büro kayıtlarının doğrulunu denetlemek,
  • Her zaman otelin oda doluluk durumundan haberdar olmak,
  • Güvenli mevduat olarak kabul edilmiş bütün nakdin, mülklerin ve değerli eşyaların güvenliğini sağlamak ve otel ile misafir bilgilerinin gizliliğini korumak,
  • Giriş ve çıkış prosedürlerine harfiyen uyulmasını ve ilgili bütün belgelerin tamamlanmasını sağlamak,
  • Bütün telefon görüşmelerinin doğru bir şekilde takip ve kayıt edilmesini, mesajların olabildiğince çabuk bir şekilde misafirlerimize veya yöneticiye iletilmesini sağlamak,
  • Yönetim tarafından talep edilen diğer görevler ile misafirlerimizin makul ölçüdeki ricalarını yerine getirmek,
  • Otelin yangın, sağlık ve güvenlik kurallarına ve standartlarına uymak.

    Başvurularınızı heyecanla bekliyoruz.

     

    Aday Kriterleri

    Tecrübe: 2 – 5 yıl tecrübeli adaylar
    Askerlik Durumu: Yapıldı
    Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)

    Pozisyon Bilgileri

    Firma Sektörü: Turizm, Konaklama ve Otelcilik
    Departman: Ön Büro
    Çalışma Şekli : Dönemsel / Proje bazlı
    Personel Sayısı: 1
    Ülke/Şehir: Muğla(Bodrum)

    İlan Kapanma Tarihi

    01 Şubat 2022

    BENZER HABERLER