Teknik Destek Uzmanı / Asist Bilgi Teknolojileri ve Elektronik Haberleşme - MakaleParkMakalePark

27 Ocak 2022 - 01:50
SON DAKİKA

Teknik Destek Uzmanı / Asist Bilgi Teknolojileri ve Elektronik Haberleşme

Son Güncelleme :

03 Ocak 2022 - 15:52


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun
  • Veri tabanı ve WEB tabanlı uygulama geliştirme hakkında bilgi sahibi
  • SQL okuma ve yazma konusunda bilgi sahibi
  • İleri seviye excel kullanabilen ve rapor hazırlama yetkinliğine sahip
  • WEB servisleri konusunda orta derece bilgi sahibi
  • IIS uygulama kurulumu ve sunucu yönetimi konusunda fikir sahibi
  • En az 1-2 yıl tecrübe sahibi
  • Tercihen KVKK, ETK konusunda tecrübeli
  • Tercihen GSM operatör ürünleri (Toplu Sms Servisleri – Tckn Servisleri – Mobil Pazarlama – Dijital Promosyon vb.) ile ilgili çalışmalarda tecrübeli
  • Tercihen İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçlerinde tecrübeli
  • Yazılı sözlü iletişimi kuvvetli, problemlere çözüm odaklı bakabilen
  • Hassas iş takibi ile süreçleri en sağlıklı şekilde yürütebilecek

 

İŞ TANMI

  • Müşteri İlişkileri Departmanına Müşterilerden ve Asist BT ekiplerinden gelen tüm teknik destek taleplerin karşılanması- incelenmesi- çözümlenmesi ya da yönlendirilmesi ve sonuçlarının takibinin yapılması
  • Müşterilere yazılı, sözlü, yerinde veya uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek sağlamak
  • Sorumlu olduğu projelerin başvuru adımlarını takip etmek, data girdi-çıktılarını yönetmek ve raporlamak
  • Sorumlu olduğu projelerin süreçlerinin geliştirilmesi konusunda önerilerde bulunmak
  • Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği sağlamak
  • Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek


* Kişisel Verilerin Korunması Çalışan Adayı Aydınlatma ve Açık Rıza Metinlerine internet sitemizden ulaşabilirsiniz.

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 1 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Bilişim, Yazılım
Departman: Müşteri İlişkileri
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: İstanbul(Asya)(Pendik)

İlan Kapanma Tarihi

01 Şubat 2022

BENZER HABERLER