Teknik Destek Uzmanı / Destek Bilgisayar - MakaleParkMakalePark

18 Ocak 2022 - 12:59

Teknik Destek Uzmanı / Destek Bilgisayar

Son Güncelleme :

03 Ocak 2022 - 18:19


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Bilişim sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde “TEKNİK DESTEK UZMANI” olarak görevlendirilmek üzere; 

  •  Bilgisayar ve ilgili  bölümlerinden mezun,
  •  Sahada görev yapmayı seven,
  •  Domain yapısında çalışan son kullanıcılara client desteği  ( İşletim Sistemleri, Office uygulamaları vb) verebilecek düzeyde deneyim sahibi, 
  •  PC, notebook ve çevre birimlerinde arıza tespiti ve sorun giderme tecrübesi bulunan,
  •  Microsoft işletim sistemleri ile ilgili sertifikasyonlara sahip,
  •  MS Windows server işletim sistemleri ile Active Directory kurma/yönetme konularında tecrübeli,
  •  Bilgisayar donanımları ve Network yapılarının oluşturulması ve bakımı konusunda tecrübeli,
  •  Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
  •  Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli,
  •  Minimum 2 yıl benzer pozisyonda çalışmış,
  •  Yüksek tempoya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  •  Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğünü tamamlamış veya muaf,
  •  Müşteri odaklı, sorumluluk almaya istekli, dinamik, iletişim yeteneği ve sosyal ilişkileri güçlü
  •  İş geliştirme kapasitesi yüksek, yeniliklere ve kendini geliştirmeye açık,  takım arkadaşları arıyoruz

İŞ TANIMI

  • Müşterilerin  PC, yazıcı, server, storage vb.donanımlarında ortaya çıkan yazılım ve donanım problemlerine müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
  • Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
  • Sorunlara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
  • Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.
  • Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek.
  • Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 2 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Bilişim
Departman: Bilgi Teknolojileri / IT
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Eleman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: Ankara, Bursa, İzmir, Tekirdağ, İstanbul(Asya)

İlan Kapanma Tarihi

01 Şubat 2022

BENZER HABERLER