Yardım Masası Operatörü / Destek Bilgisayar - MakaleParkMakalePark

18 Ocak 2022 - 08:14

Yardım Masası Operatörü / Destek Bilgisayar

Son Güncelleme :

03 Ocak 2022 - 18:20


GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İstanbul Bölge Müdürlüğümüzde görevlendirilmek üzere;

  • En az Lise mezunu (Tercihen MYO ) 
  • Tercihen Bilişim sektöründe,  minimum 1-2  yıl benzer pozisyonda çalışmış,
  • VARDİYALI SİSTEMDE ÇALIŞABİLECEK,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • Seri bilgisayar kullanımı yeteneğine sahip,
  • İyi derecede word excell bilgisi olan,
  • Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, sosyal ilişkileri güçlü,
  • Yüksek tempoya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı, Sorumluluk almaya istekli, 
  • Yeniliklere açık takım arkadaşları arıyoruz

İŞ TANIMI

Yoğun tempoda çalışan dinamik  ekibimize katılarak; 

  • Gelen müşteri çağrılarının karşılanması  (teknik yardım talepleri) 
  • Bildirilen sorun ve talepler için kayıt açılması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi,
  • Kayıt açarken çağrılara önem derecelerine göre öncelik atanması,
  • Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcının bilgilendirilmesi,
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
  • Sorun giderildiğinde kaydı bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasını sağlanması 
  • Projelerde gerekli evrak ve kayıtların tutulması ve muhafazasının sağlanması,
  • Stok giriş ve çıkışlarının kontrollerinin, kayıtlarının yapılması   görevlerini yerine getirebilecek  takım arkadaşları arıyoruz.

Aday Kriterleri

Tecrübe: En az 2 yıl tecrübeli adaylar
Askerlik Durumu: Muaf, Yapıldı
Eğitim Seviyesi: Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yabancı Dil: İngilizce( Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü: Bilişim
Departman: Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Çalışma Şekli : Sürekli / Tam zamanlı
Pozisyon Seviyesi: Eleman
Personel Sayısı: Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir: Ankara, İstanbul(Asya)

İlan Kapanma Tarihi

01 Şubat 2022

BENZER HABERLER