112 Çağrı Merkezlerine personel ve i̇şçi alımı başlıyor!

112 Çağrı Merkezi Çalışan Alıyor!

İçişleri Bakanlığı'nın açıklamasına göre, 112 Çağrı Merkezleri bünyesinde istihdam edilmek üzere önemli bir alım yapılacak. Bu alımın en az lise mezunu adaylardan oluşması planlanıyor, ancak bölüm şartları da gerekebilecek. Özellikle dikkat çeken bir ayrıntı ise alımların KPSS puan sıralamasına göre yapılacak olması. Yani adaylar mülakat sınavı gibi ekstra aşamalardan geçmeden, sınav sonuçlarına göre değerlendirilecekler.

Personel Alımı Başvuru Kriterleri!

Başvurmak isteyen adaylar için bazı temel kriterler belirlenmiş durumda,

• Genellikle en az lise diploması veya eşdeğer bir eğitim düzeyi gereklidir. Ancak, bazı özel pozisyonlar için daha yüksek eğitim şartı aranabilir. İş ilanlarının detaylarını inceleyerek bu konuda net bilgiye sahip olabilirsiniz.
• İletişim becerileri, çağrı merkezi çalışanları için büyük bir öneme sahiptir. İyi bir telefonda iletişim kurma yeteneği, açık ve anlaşılır konuşma becerisi, müşteri sorunlarını anlama ve çözme yeteneği bekleniyor.
• Çağrı merkezi çalışanları, telefon sistemleri, bilgisayarlar ve diğer iletişim araçlarıyla çalışacaklar. Bu nedenle temel bilgisayar becerilerine sahip olmanız gerekmektedir.
• İşte çalışanlar, zaman zaman zorlu müşterilerle karşılaşabilirler. Bu durumda sabır, stres yönetimi ve profesyonellik büyük önem taşır.
• Bazı pozisyonlar, ekip içinde çalışmayı gerektirebilir, bu yüzden ekip çalışmasına yatkınlık önemlidir.
• Çağrı merkezi işleri genellikle farklı saatlerde çalışma gereksinimine sahiptir. Bu nedenle esnek çalışma saatlerine uyum sağlama yeteneği aranır.
• Güvenilirlik, dürüstlük ve müşteri gizliliğine saygı gibi iş ahlakına uygun davranışlar aranır.
• Bazı çağrı merkezi pozisyonları için özel eğitim veya sertifikalar gerekebilir, özellikle teknik destek veya uzmanlık gerektiren görevler bu kategoriye girer.

İçişleri Bakanı'nın bu önemli açıklaması, iş arayan binlerce kişi için büyük bir fırsat sunuyor. Başvuruların nasıl yapılacağı ve diğer ayrıntılar için resmi duyuruları takip etmekte fayda var. İş arayışında olanlara bol şans diliyoruz!